שאלות נפוצות

יש לוודא שהפרטים עימם התחברתם לאתר (כפתור התחבר/הצטרף באתר) נכונים וכתובים בצורה תקנית בכל שדות ההרשמה. כלומר: שם פרטי בלבד בשדה המיועד, שם משפחה בלבד בשדה המיועד, כתובת בלבד בשדה המיועד, מייל בלבד בשדה המיועד וטלפון בלבד בשדה המיועד.

אישור ההזמנה ישלח למייל עד 30 דקות מרגע קבלת ההזמנה.

ניתן להזין את קוד הקופון בעמוד 'סל הקניות'. אנא שימו לב שהקלדתם את כל פרטי הקופון, כולל אותיות ומספרים. לא ניתן להשתמש ביותר מקופון אחד. 

במקרה זה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל הבא: shop@mtafc.com. יש לצרף למייל את מספר המנוי שלכם בחשבון 'לאן'

לא, ניתן להזין קופון אחד בלבד בכל הזמנה.

לא תתאפשר הוספת/שינוי פריטים בהזמנה לאחר שהושלמה.

כל עוד ההזמנה לא טופלה במחסן יהיה ניתן לבטל. במידה וההזמנה יצאה אל הלקוח, חובה על הלקוח לקבל את ההזמנה ולאחר מכן להגיע לחנות/ליצור קשר עם שירות הלקוחות במידה והוא מעוניין לבטל.

לאחר ביצוע ההזמנה לא יתאפשרו שינויים של שם/מידה בחולצה בהתאמה אישית.

בנוסף לא תתאפשר החזרה/החלפה של הפריט. 

כן. כל הרכישות דרך האתר שלנו מאובטחות  

פשוט מאוד, אתם יכולים לשחזר את הסיסמה שלכם לאתר במהירות באזור האישי. אפשרות נוספת לשחזור היא לחיצה על "שכחתי סיסמה" בזמן ההתחברות לאתר. לאחר מכן תתבקשו למלא את כתובת המייל איתה נרשמתם לאתר והמייל לשחזור הסיסמה יישלח אליכם לשם. עכשיו תוכלו לבחור סיסמה חדשה ולצאת שוב לשופינג באתר.

כן, תמיד עדיף להיות משתמש רשום באתר כדי שתוכל להכנס ולראות את כל הסטוריית הרכישה ולקבל פרטים נוספים בעמוד האישי.

 באתר ניתן לשלם באשראי בלבד וקיימת אופציה מוגדרת לתשלומים. תשלום במזומן זמין רק בחנות הרשמית.

ודאי, ניתן להגיע לחנות שלנו בבלומפילד ולבצע החלפה.

החלפה או החזרה של מוצר שנרכש באתר ניתן לבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח. ההחלפה תתבצע על ידי הלקוח, אך ורק בחנות בבלומפילד. החלפת/החזרת פריט לחנות בבלומפילד תתאפשר אך ורק עם טיקט על הפריט ובהצגת קבלה. במקרים מיוחדים ניתן לפנות במייל shop@mtafc.com