משלוחים

*בשל תקלות, עיכובים ואובדן מספר חבילות שנשלחו בעבר לחו"ל, החליט המועדון לסגור את אופציית המשלוחים לחו"ל, בימים אלה אנו נערכים למציאת חברת שילוח חדשה ואמינה לשילוח מוצרים מישראל לחו"ל. שירות המשלוחים בתוך ישראל ממשיך לעבוד כרגיל*

1. המוצרים ו/או השירותים הנרכשים באתר יסופקו למשתמש לכתובת בישראל או בחו"ל, אשר הוקלדה על-ידי המשתמש בעת ביצוע הזמנתו. אספקת והובלת המוצרים יכול להיעשות באמצעות שירות שליחות או הובלה או באמצעות דואר ישראל, כל זאת לפי שיקול דעתו של המועדון ו/או מפעילי האתר.

2.  מועד האספקה יהיה בהתאם לתנאי האספקה המפורטים בדף המכירה של המוצרים ו/או השירותים אשר יהיו נהוגים באותו זמן במועדון.

3.  רק מוצר ו/או שירות אשר מחירו שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי יסופק למשתמש והבעלות במוצר ו/או בשירות תעבור למשתמש רק לאחר שחשבון המועדון יזוכה בפועל במלוא סכום המכירה של המוצר ו/או השירות.

4 המועדון לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו של המועדון ו/או של מפעיל האתר ו/או של הספקים, לרבות שביתות, השבתות וכיו"ב.

5.  דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל.

6. במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל, המועדון יהיה רשאי לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.

7. התקנון של חברת ההובלה והאספקה של המוצרים ו/או השירותים או תקנון רשות הדואר לישראל, יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר אשר יירכש באמצעות האתר, ויחייב את המשתמש.

8. לפני שמפעילי האתר ידאגו לאספקת המוצר הוא יעבור בדיקה כדי לוודא את טיב המוצר ואז ייארז באריזה סגורה. במידה שהלקוח ירצה להתלונן על קבלת מוצר שלא הגיע באריזה סגורה עליו לעשות זאת מיידית ולהודיע על כך לשירות הלקוחות באמצעות שליחת מייל לכתובת Shop@mtafc.com

9.  זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים ואינם כוללים ימי שישי, שבתות ערבי וימי חגי ישראל. הסחורה תסופק ללקוח עד 14 ימי עסקים מזמן ביצוע ההזמנה, בין אם בחר במשלוח באמצעות שירות שליחויות או באיסוף עצמי.

10. דמי המשלוח ישולמו על ידי המשתמש ביחד עם התשלום בגין המוצר.

11. בפני הלקוח עומדות שלוש אפשרויות אספקה:

א. איסוף עצמי – ניתן לאסוף את ההזמנה ללא חיוב משלוח מאחד מסניפי הרשת (קרית שלום, סינמה סיטי, דיזנגוף). האיסוף יתבצע רק לאחר קבלת הודעה טלפונית או באמצעות הודעת סמס לטלפון הנייד. באחריות הלקוח להיות זמין לקבלת ההודעה.

ב. שליחות עד הבית (תקף בישראל בלבד) – החבילה תשלח באמצעות שליח, בעת אספקת החבילה תתקבל טלפונית כי יש חבילה בדרך אליו, הלקוח יקבל עד 3 פניות טלפוניות על מנת לקבוע מועד סופי למסירת החבילה. מחיר משלוח זה 30 ש"ח.

ג. משלוח לחו"ל - החבילה תשלח באמצעות דואר ישראל, הפריטים שהוזמנו יישלחו מהמחסן תוך לכל היותר 30 ימי עסקים מרגע אישור העסקה על ידי חברת האשראי. עלות משלוח לחו"ל 120 ש"ח, במקרה של הובלה חריגה, המועדון יהיה רשאי לגבות תשלום נוסף.

12. במקרה שבו ירצה הלקוח להחליף את המוצר שרכש יוכל לעשות זאת ללא תשלום בכל אחת מחנויות המועדון. אין אפשרות להחליף מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים עם הדפסה או מוצרים משומשים.

13. במקרה שבו ירצה הלקוח להחזיר מוצר באמצעות שליחות ישלם הלקוח 30 ₪ בעבור השליחות למחסן.

14. במקרה שבו ירצה הלקוח להחליף מוצר באמצעות ישלם הלקוח 45 ₪ בעבור השליחות למחסן וממנו בחזרה ללקוח.

© כל הזכויות שמורות למכבי תל-אביב